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搜出来的入口链接太多，哪个才对？
搜索结果里常出现相似名称的页面。先看页面公示的入口地址，再对照域名主体与页面提示文字，不确定就不要继续输入账号信息。
进入前先看一眼
入口还没进去，你可能先遇到这几个问题
这些问题在咨询里出现频率最高，先按下面的思路自查，多数情况不需要额外等待。
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账号密码记得，登录却提示错误？
常见原因是输入法带入了空格、大小写未切换，或账号绑定的手机号已经变更。先手动重输一次，再查看账号状态提示。
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页面一直转圈，是不是入口坏了？
先切换网络或换一个浏览器再试，并确认访问时段是否落在维护窗口内。维护时段会在最新信息列表中提前说明。
按情况选
四类入口场景，对照你的情况直接选
同样一个入口，不同身份进入前后的操作重点不一样。下面按场景拆开说明，方便你少走弯路。
最常使用
第一次进入：从入口核验到登录成功
如果你还没在这个平台登录过，建议按完整流程走一遍，把入口确认、账号输入、验证提示三个环节都核对清楚，后面再进入就顺畅很多。
- 确认入口地址与页面公示一致
- 输入账号时关闭自动填充，手动逐字核对
- 收到验证提示先读完再操作
- 登录成功后记下常用设备与常用网络
账号与密码
密码遗忘、绑定手机号变更、异常提示处理，都在这一类里说明。
场馆与赛事
进入之后要看场馆信息、场次安排与服务说明，可以先看这一类。
账号安全
公共电脑登录、异地提示、退出登录等习惯问题，照着做就行。
常见问题
入口打不开、验证收不到、页面卡顿，先在这类问题里找答案。
入口信息维护情况
入口地址、维护时段、常见问题会按周期复查，发现不一致就更新，页面上的说明以最近一次核对结果为准。
4类
入口内容按场景分为四类，方便按身份或问题快速定位。
5步
从核验入口到登录完成，拆成五步可对照的操作顺序。
30+
常见问题覆盖入口、账号、设备与页面显示等方向。
9:00-21:00
服务时段内提交的入口问题，会按提交顺序依次回复。
最新信息
入口公告与最新信息
入口地址调整、维护时段变更、常见问题补充都会更新在这里，进入前扫一眼能省不少时间。
暂无最新信息，稍后更新。
提交入口问题关于你提交的信息
表单里填写的联系方式只用于回复入口指引与账号相关问题，不会用于其他用途。请不要在留言中填写登录密码、短信验证码或支付信息；如果客服需要核实身份，也只会请你提供账号名与问题现象。相关说明可查看 隐私说明。
常见问题
关于登录入口，问得最多的几件事
下面这些回答对电脑端和手机端都适用，遇到对应情况可以直接照着处理。
先确认你打开的入口地址与页面公示的一致，再点击页面上的登录入口，按提示输入账号与验证信息。电脑端和手机端的操作顺序一样，区别只在于输入方式和验证码呈现形式。如果你从搜索结果进入，建议对照一下页面名称与提示文字，避免在相似页面上输入账号。
先关闭浏览器的自动填充，手动重新输入一次，注意输入法是否带入了空格、大小写是否正确。如果仍然提示错误，用密码找回流程重新设置一次，并确认账号当前绑定的手机号还能正常接收短信。连续多次尝试仍未通过，先暂停操作，把提示原文记下来再联系客服。
正常情况下可以在不同设备上使用同一个账号，但如果在短时间内频繁切换设备或网络，可能会触发安全校验提示。按提示完成校验即可继续使用。在公共电脑上登录结束后，记得主动退出登录，不要勾选记住密码。
在登录入口页面选择密码找回，按提示填写账号与绑定的手机号，接收验证码后设置新密码。新密码建议使用字母与数字组合，长度不少于八位，并且不要与其他网站使用同一个密码。设置完成后用新密码重新登录一次，确认可以正常进入。
先切换网络环境再试一次，例如从移动数据切到无线网络；再换一个浏览器打开同一入口。如果仍然无法打开，查看最新信息列表中是否有维护时段说明。若不在维护时段且多次尝试均失败，把设备型号、浏览器名称和页面提示原文提交给客服，便于定位问题。
登录成功后进入账号信息页即可查看当前绑定的联系方式。修改时通常需要先通过原联系方式的验证，再填写新的信息。如果原联系方式已经无法使用，按页面提示提交身份核验信息，处理时间会比常规修改稍长一些。